Rodrigo Vanzan é publicitário e CEO da 4Buzz
Quando se fala em performance nos negócios, a primeira coisa que vem à mente é a conversão de resultados. No entanto, a performance é mais o meio para se atingir um determinado resultado que esse resultado propriamente dito. De fato, uma coisa leva a outra: assim como não existe o fim sem os meios, não é possível falar em conversões sem eficiência e assertividade no desempenho.
Considerando a necessidade de mudanças profundas na forma de perceber, processar e agir – isto é, performar, listei abaixo alguns passos básicos fazem toda diferença nessa transformação.
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Feeling é bom, mas informação é fundamental
Ter consigo a sensação de que uma estratégia faz todo sentido e que tudo conspira para que ela dê certo, sem dúvida é um excelente começo para a execução das atividades, mas está longe de ser o suficiente para garantir a condução de uma estratégia.
Embora tudo pareça favorável, jamais dispense a validação de uma estratégia através de dados e informações seguras, pois sem isso a melhor aposta pode se tornar um mero palpite.
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Ontem, hoje e amanhã
Dados de situações passadas são valiosos para a tomada de decisões, mas lembre-se de que o “hoje” ainda está acontecendo e você pode mudar a direção das coisas antes que elas se tornem situações passadas e só sirvam para realimentar as decisões para amanhã.
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Solução certa só funciona para o problema certo
Nem sempre o problema mais evidente deve ser combatido. Muitas vezes ele é apenas a representação de um efeito colateral. Desta forma, combate-se os reflexos dos problemas reais, que nem sempre são identificados pela falta de profundidade das informações utilizadas. É sempre importante forçar o cruzamento de dados existentes para geração de mais dados, na busca de “sintomas” que diferenciem aquela situação de outras semelhantes.
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Testes são sempre bem-vindos
Diante de tantas opções de ações e da complexidade do mercado, ficar amarrado numa só estratégia de sucesso e se apoiar na crença de que ela nunca falhará é um erro grave. Ainda que sua estratégia atual lhe ofereça os melhores resultados já vistos, siga realizando pequenos testes e conhecendo novas mídias e ferramentas para que não seja pego de surpresa no futuro e até mesmo descubra uma alternativa para potencializar sua estratégia atual.
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Erros e acertos alimentam estratégias
Todas as estratégias realizadas, sejam elas bem-sucedidas ou não, produzem dados de altíssimo valor.
Todos esses dados devem realimentar as estratégias com objetivo de tornar todo o movimento mais inteligente e menos arriscado. Erros e acertos passados devem ser considerados com igual importância. Vale destacar que o diferencial desse processo de leitura e realimentação é a sua velocidade, pois ele pode ocorrer ao longo de um dia.